「ソフトバンク光は遅いって聞くけど本当…？」 「料金が高いって口コミがあるけど実際どうなの…？」 「おうち割って結局お得なの…？」
ソフトバンク光を検討中のあなた、こんな不安を抱えていませんか。
【結論】ソフトバンク光はソフトバンク・ワイモバイルユーザーには最適。それ以外には割高。
この記事では、口コミ調査とデータをもとに「遅い」「高い」という評判の真相を検証します。
本記事で参照した口コミ・データの出典
記事の信頼性を担保するため、参照元を明示します。
【口コミ調査の出典】
- 価格.com プロバイダ満足度（ソフトバンク光）
- みん評（ソフトバンク光の口コミ）
- X（Twitter）での投稿
- 各メディアが実施したアンケート調査（Wi-Fi TIMES、おきらく通信等）
【速度データの出典】
- みんなのネット回線速度（minsoku.net）
- 参照URL
- データは直近3ヶ月の測定結果の平均値（サイト側で随時更新）
【料金・キャンペーン情報の出典】
- ソフトバンク公式サイト
- GMOとくとくBB公式サイト
※最新情報は各公式サイトでご確認ください。
ソフトバンク光の基本情報｜料金・速度・エリア
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 月額料金（戸建て・2年自動更新） | 5,720円 |
| 月額料金（マンション・2年自動更新） | 4,180円 |
| 10ギガプラン月額（2年自動更新） | 6,380円＋ホームゲートウェイ550円＝6,930円 |
| 最大速度 | 1Gbps / 10Gbps |
| 契約期間 | 2年（自動更新）/ 5年 / 自動更新なし |
| 工事費 | 31,680円（キャンペーンで実質無料） |
| 解約金（2022年7月以降契約） | 月額料金1ヶ月分相当 |
| スマホセット割 | ソフトバンク / ワイモバイル |
| 提供エリア | 全国（フレッツ光ネクストエリア） |
| プロバイダ | Yahoo! BB（一体型） |
※税込価格。最新の料金は公式サイトで確認してください。
ソフトバンク光はNTTのフレッツ光回線を使った「光コラボ」です。 回線とプロバイダが一体型で、料金の支払い・問い合わせ先が一本化されています。
ソフトバンク光の速度に関する評判｜遅い？速い？
実測速度データ（みんなのネット回線速度）
| 項目 | 実測値 |
|---|---|
| 下り平均速度 | 約490Mbps |
| 上り平均速度 | 約407Mbps |
| Ping値 | 約17ms |
※みんなのネット回線速度より、直近3ヶ月の測定平均（随時更新） ※参照
下り約490Mbpsは、4K動画視聴（必要速度：25Mbps）の約20倍。 日常利用には十分すぎる速度です。
速度が「速い」という口コミ
「日常的にSNSやテレビを見ていますが快適。夜間でも速度が落ちない」（価格.com・60代女性）
「通信速度が速く、安定している」（価格.com・62歳女性）
「テレワーク、ネットゲーム、動画視聴で不満なし」（利用歴2年以上）
速度が「遅い」という口コミ
「マンションで夜や土日は激遅」（X）
「偶にとても遅くなりイライラする」（価格.com・27歳男性）
速度が遅くなる原因と対処法（一覧表）
「遅い」という口コミには複数の原因が考えられます。 IPv6未使用だけでなく、建物配線や機器の問題も多いです。
| 原因 | 症状 | 対処法 |
|---|---|---|
| IPv6未使用（PPPoE接続） | 夜間・休日に著しく遅い | 光BBユニットをレンタルしIPv6高速ハイブリッドを有効化 |
| 建物配線がVDSL方式 | 常時100Mbps以下 | 光回線方式への切替工事（マンション管理会社に相談） |
| Wi-Fiルーターの性能不足 | 無線接続時のみ遅い | 光BBユニットまたは高性能ルーターに交換 |
| ONU/ルーターの不具合 | 突然遅くなった | 機器再起動、交換依頼 |
| 宅内のWi-Fi環境 | 特定の部屋だけ遅い | ルーター設置場所の変更、中継機の導入 |
| 時間帯混雑 | 20〜22時だけ遅い | 有線接続に切替、IPv6の確認 |
特に重要なのはIPv6の有効化です。
| 接続方式 | 下り速度目安 |
|---|---|
| IPv6高速ハイブリッド（IPoE） | 約710Mbps |
| PPPoE（従来方式） | 約250Mbps |
※みんなのネット回線速度より
IPv6を使うには「光BBユニット」のレンタル（月額513円）が必要です。 おうち割光セット適用者は指定オプション（月額550円）に含まれます。
ソフトバンク光の料金に関する評判｜高い？安い？
料金が「高い」という口コミ
「通信品質に対して割高」
「もっと安くなると思う」（価格.com）
アンケート調査では、約25%のユーザーが料金に不満を持っているという結果もあります（おきらく通信調べ）。
料金が「安い」という口コミ
「おうち割で毎月1,188円割り引かれている」（X）
「家族全員分安くなるのでお得」
他社光回線との料金比較
【比較対象の選定理由】
- ドコモ光：ドコモユーザー向けの代表的光コラボ
- auひかり：独自回線で速度重視ユーザーに人気
- GMOとくとくBB光：スマホ割なしで月額最安クラス
| 項目 | ソフトバンク光 | ドコモ光 | auひかり | GMOとくとくBB光 |
|---|---|---|---|---|
| 月額（戸建て） | 5,720円 | 5,720円 | 5,610円 | 4,818円 |
| 月額（マンション） | 4,180円 | 4,400円 | 約4,180円 | 3,773円 |
| スマホ割 | SB/YM | ドコモ | au/UQ | なし |
| 割引オプション要否 | 必要（550円） | 不要 | 必要（550円） | – |
※各社公式サイトより。最新情報は公式で確認してください。
結論：スマホ割なしなら割高、スマホ割ありなら実質お得
おうち割光セットの詳細｜本当にお得？落とし穴も解説
おうち割光セットの割引額
| キャリア | プラン | 割引額/月 |
|---|---|---|
| ソフトバンク | ペイトク無制限/メリハリ無制限＋ | 1,100円 |
| ソフトバンク | データ定額ミニ2GB/1GB | 550円 |
| ワイモバイル | シンプル2 M/L | 1,650円 |
| ワイモバイル | シンプル2 S | 1,100円 |
※ソフトバンク公式サイトより。プランによって異なります。
おうち割光セットのチェックリスト
契約前に必ず確認してください。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| オプション加入 | 必須（月額550円〜）。光BBユニット＋Wi-Fiマルチパック＋電話サービスのセット |
| 申込み | 自動適用されない。My SoftBankまたはソフトバンクショップで手続きが必要 |
| 適用回線数 | 最大10回線まで |
| 家族の範囲 | 同居・別居問わず、同一家族割引グループに登録された家族 |
おうち割の落とし穴｜1人だけだと得が薄い
おうち割にはオプション料金（月額550円）がかかります。
1人暮らし（ソフトバンク1回線）の場合
- 割引額：1,100円
- オプション料金：550円
- 実質の得：550円/月
家族4人（ソフトバンク4回線）の場合
- 割引額：4,400円（1,100円×4人）
- オプション料金：550円（1契約分のみ）
- 実質の得：3,850円/月
家族が多いほどお得。1人だけなら実質550円しか得しない点に注意。
ソフトバンク光のサポートに関する評判
サポートが「繋がらない」という口コミ
電話サポートの繋がりにくさは、複数の口コミサイトで指摘されています。
「1時間以上待っても繋がらない」
「解約したいのに電話が繋がらない」
Wi-Fi TIMES調査（188人対象）でもサポート面の評価は他項目より低い傾向でした。
サポートに繋がらない時の対処法
| 方法 | 特徴 |
|---|---|
| 折り返し電話予約 | 混雑時間帯を避けて予約可能 |
| チャットサポート | 24時間対応、待ち時間なし |
| My SoftBank | 契約内容の確認・変更はオンラインで可能 |
| 空いている時間帯 | 午前中、14〜16時が比較的繋がりやすい |
ソフトバンク光のキャンペーン情報
※キャンペーン内容は頻繁に変更されます。必ず公式サイトで最新情報を確認してください。
公式キャンペーン（実施中の主なもの）
| キャンペーン | 内容 |
|---|---|
| SoftBankあんしん乗り換えキャンペーン | 他社違約金・撤去工事費を最大10万円まで還元 |
| 工事費サポート（はじめて割/乗り換え新規） | 工事費31,680円が実質無料 |
| 開通前Wi-Fiレンタル | 開通まで無料でWi-Fiルーターを貸出（最長180日間） |
※実施期間・条件は公式サイトで確認してください。
代理店経由のキャッシュバック
GMOとくとくBB等の代理店経由で申し込むと、公式キャンペーンに加えてキャッシュバックがもらえます。
キャッシュバック額は時期や条件によって変動します。 最新の金額・条件は各代理店の公式サイトで確認してください。
代理店選びの注意点
- オプション加入が条件になっていないか確認
- キャッシュバックの受取時期・手続き方法を確認
- 家電量販店では不要オプションを勧められるケースあり
ソフトバンク光のメリット5つ
1. おうち割で家族全員のスマホ料金が割引
最大10回線まで適用可能。 家族が多いほど割引額が大きくなります。
2. 乗り換え違約金を最大10万円まで負担
他社の解約金・撤去工事費・端末残債まで幅広くカバー。
3. 全国どこでも使える（フレッツ光エリア）
auひかりのようなエリア制限がありません。 引っ越し先でも使い続けられる可能性が高いです。
4. IPv6（IPoE）で高速通信が可能
光BBユニット利用で、混雑時間帯でも快適な速度を維持。
5. 開通まで無料Wi-Fiレンタル
工事待ちの期間（最長180日間）もネットが使えます。
ソフトバンク光のデメリット5つ
1. おうち割にはオプション加入（月額550円）が必須
1人暮らしだと実質の割引額は少なくなります。
2. スマホ割なしの人には割高
GMOとくとくBB光より月額約900円高い。
3. 電話サポートが繋がりにくい
チャットサポートや折り返し予約の活用を推奨。
4. 光BBユニットがないとIPv6が使えない
レンタルしないと速度が出にくいPPPoE接続になります。
5. 代理店によるトラブルリスク
契約内容をよく確認し、優良代理店を選びましょう。
ソフトバンク光がおすすめの人/おすすめしない人
おすすめの人
- ソフトバンクのスマホを使っている（家族含む）
- ワイモバイルのスマホを使っている（家族含む）
- 他社から乗り換えで違約金が発生する
- フレッツ光から転用（事業者変更）したい
おすすめしない人
- ドコモユーザー → ドコモ光がおすすめ
- au/UQモバイルユーザー → auひかりがおすすめ
- 格安SIM（楽天/ahamo/povo/LINEMO等） → GMOとくとくBB光がおすすめ
よくある質問（FAQ）
Q. ソフトバンク光は本当に遅い？
A. 実測平均で下り約490Mbps。日常利用には十分な速度です。 「遅い」と感じる場合はIPv6の有効化、建物配線の確認をおすすめします。 最新の速度データはみんなのネット回線速度で確認できます。
Q. マンションでも速度は出る？
A. 建物の配線方式によります。 光回線方式なら問題なし、VDSL方式は最大100Mbps程度に制限されます。 契約前に管理会社へ確認することをおすすめします。
Q. 工事は必要？期間は？
A. 新規契約は工事が必要（2週間〜1ヶ月程度）。 フレッツ光からの転用、他社光コラボからの事業者変更は工事不要です。
Q. 解約金はいくら？
A. 2022年7月以降の契約は月額料金1ヶ月分相当（戸建て5,720円/マンション4,180円）。 更新月（契約満了月から3ヶ月間）は0円。 工事費残債がある場合は別途支払いが必要です。 最新情報は公式サイトで確認してください。
Q. 10ギガプランは必要？
A. 一般的な用途なら1ギガで十分です。 10ギガは月額6,930円と高く、対応エリアも限られています。 4K動画の複数同時視聴や大容量ファイルのやり取りが多い人向けです。
まとめ
ソフトバンク光の評判まとめ
| 項目 | 評価 |
|---|---|
| 速度 | ○ 実測約490Mbps、IPv6で700Mbps超も可能 |
| 料金 | △ スマホ割なしだと割高、スマホ割ありならお得 |
| サポート | △ 電話が繋がりにくい（チャット推奨） |
| キャンペーン | ○ 乗り換え違約金最大10万円還元は業界トップクラス |
結論：ソフトバンク・ワイモバイルユーザーにはベストな選択肢。それ以外には他社光回線がおすすめ。
申し込みはオプション強制なしの優良代理店から。 キャンペーン内容は時期によって変わるので、最新情報を公式サイトで確認してください。
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