"> '); 【調査】ネット回線の選び方アンケート|100人に聞いた後悔ポイントとは

【調査】ネット回線の選び方アンケート|100人に聞いた後悔ポイントとは

引っ越し・乗り換え

「みんなどうやってネット回線を選んでるの?」

「選んで後悔した人っているの?」

当サイトでは、過去1年以内にネット回線を契約した100人にアンケートを実施しました。

回線選びのリアルな声をまとめたので、これから契約する人の参考になれば幸いです。


調査概要

項目内容
調査方法インターネットアンケート
調査期間2025年11月1日〜11月30日
回答者数100名
回答者属性過去1年以内にネット回線を新規契約または乗り換えした人

Q1. 現在使っているネット回線は?

回線種別割合
光回線62%
ホームルーター28%
モバイルWi-Fi7%
スマホのテザリングのみ3%

考察:光回線が6割以上を占める。一方、工事不要のホームルーターも約3割と増加傾向。


Q2. 回線選びで最も重視したポイントは?(複数回答)

ポイント割合
月額料金の安さ72%
通信速度58%
工事の有無45%
スマホセット割41%
キャッシュバック金額38%
契約期間の縛り29%
口コミ・評判24%

考察:料金が最重要。次いで速度、工事の有無。キャッシュバックより月額を重視する人が多い。


Q3. 契約して後悔したことは?(複数回答)

後悔ポイント割合
もっと早く乗り換えればよかった42%
キャッシュバックの受け取りを忘れた28%
工事日をもっと早く予約すればよかった24%
思ったより速度が出なかった21%
契約内容をよく確認すればよかった18%
違う回線にすればよかった15%
特に後悔はない23%

考察:「もっと早く」が最多。今の回線に不満があるなら、早めの乗り換えがおすすめ。キャッシュバック受け取り忘れも多いので要注意。


Q4. 契約前に知っておきたかったことは?

実際の声(抜粋)

料金について

  • 「初年度だけ安くて2年目から高くなるパターンがあること」(30代・男性)
  • 「オプション解約を忘れると毎月余計にかかること」(20代・女性)

速度について

  • 「マンションは建物の設備で速度が決まること」(40代・男性)
  • 「夜になると遅くなる回線があること」(30代・女性)

手続きについて

  • 「キャッシュバックの申請が半年後ということ」(20代・男性)
  • 「工事が1ヶ月待ちになることがあること」(30代・女性)

Q5. 次に乗り換えるとしたらどの回線?

回線割合
GMOとくとくBB光24%
ドコモ光21%
auひかり18%
NURO光15%
ドコモ home 5G12%
その他10%

考察:縛りなし・違約金なしのGMOとくとくBB光が1位。セット割があるドコモ光、速度のauひかりが続く。


アンケート結果から見える傾向

1. 料金重視だが、安さだけで選ぶと後悔する

月額料金は重要だが、「2年目から高くなる」「オプション料金がかかる」などのトラップがある。契約前に総額をシミュレーションすべき。

2. キャッシュバックは「もらえるか」より「忘れないか」

キャッシュバック金額で選ぶ人は多いが、受け取り忘れも多い。申請時期をカレンダーに登録しておくことが必須。

3. 工事は早めに予約すべき

引っ越しシーズン(3〜4月)は工事が1ヶ月以上待ちになることも。引っ越しが決まったらすぐに申し込むのがベスト。


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