「光回線を乗り換えたいけど、手順がわからない…」
「違約金とか工事費とか、結局いくらかかるの…？」
「今より安くなる？どこに乗り換えるのがお得…？」
光回線の乗り換えは、手順さえわかれば意外と簡単です。
しかも、乗り換えキャンペーンを使えばキャッシュバックで実質プラスになることも。
この記事では、光回線の乗り換え手順を3つのパターン別に完全解説します。
費用・おすすめ乗り換え先・注意点まで網羅しているので、この記事を読めば迷わず乗り換えできます。
光回線の乗り換えは3パターンある
まず、光回線の乗り換えには3つのパターンがあります。
どのパターンに該当するかで、手順・費用・工事の有無が変わります。
| パターン | 内容 | 工事 | 例 |
|---|---|---|---|
| ①転用 | フレッツ光→光コラボへ乗り換え | 不要 | フレッツ光→ドコモ光 |
| ②事業者変更 | 光コラボ→別の光コラボへ乗り換え | 不要 | ソフトバンク光→GMOとくとくBB光 |
| ③新規契約 | 独自回線への乗り換え or 回線自体を変更 | 必要 | ドコモ光→auひかり |
光コラボとは？
光コラボ（光コラボレーション）とは、NTTのフレッツ光回線を使った光回線サービスの総称です。
ドコモ光、ソフトバンク光、GMOとくとくBB光、ビッグローブ光などが該当します。
光コラボ同士の乗り換えは「事業者変更」で、工事不要で簡単に乗り換えできます。
独自回線とは？
auひかり、NURO光、電力系光回線（eo光、コミュファ光など）は、NTT回線を使わない独自回線です。
独自回線への乗り換え、または独自回線からの乗り換えは「新規契約」になり、工事が必要です。
【パターン①】転用の手順（フレッツ光→光コラボ）
フレッツ光から光コラボへ乗り換える「転用」の手順を解説します。
転用のメリット
- 工事不要（回線はそのまま）
- 電話番号も引き継げる
- 月額料金が安くなるケースが多い
- プロバイダ料金が一体化してシンプルに
転用の手順（5ステップ）
STEP1：転用承諾番号を取得する
NTT東日本またはNTT西日本から「転用承諾番号」を取得します。
| エリア | 取得方法 |
|---|---|
| NTT東日本 | Web：https://flets.com/tenyou/ 電話：0120-140-202 |
| NTT西日本 | Web：https://flets-w.com/collabo/ 電話：0120-553-104 |
転用承諾番号の有効期限は15日間です。
取得したら早めに次のステップへ進みましょう。
STEP2：乗り換え先の光コラボに申し込む
転用承諾番号を使って、乗り換え先の光コラボに申し込みます。
申し込み時に転用承諾番号を入力すると、転用として処理されます。
STEP3：乗り換え先から届く書類を確認
申し込み後、乗り換え先から契約内容の書類が届きます。
開通日（切り替え日）を確認しましょう。
STEP4：切り替え日に自動で切り替わる
指定された切り替え日に、自動的に回線が切り替わります。
工事の立ち会いは不要です。
ルーターの設定変更が必要な場合があるので、届いた案内に従って設定してください。
STEP5：フレッツ光は自動解約される
転用が完了すると、フレッツ光の契約は自動的に解約されます。
ただし、プロバイダは別途解約が必要な場合があります。
フレッツ光とプロバイダを別契約していた場合は、プロバイダにも解約連絡をしましょう。
転用にかかる費用
| 項目 | 費用 |
|---|---|
| 転用承諾番号の発行 | 無料 |
| 転用事務手数料 | 3,300円（乗り換え先による） |
| 工事費 | 不要 |
| フレッツ光の違約金 | 基本なし（一部プランを除く） |
転用は費用がほとんどかからないため、気軽に乗り換えできます。
【パターン②】事業者変更の手順（光コラボ→光コラボ）
光コラボから別の光コラボへ乗り換える「事業者変更」の手順を解説します。
事業者変更のメリット
- 工事不要（回線はそのまま）
- 電話番号も引き継げる
- 最短1〜2週間で乗り換え完了
- キャッシュバックがもらえる場合が多い
事業者変更の手順（5ステップ）
STEP1：事業者変更承諾番号を取得する
現在契約中の光コラボから「事業者変更承諾番号」を取得します。
各光コラボのサポート窓口に連絡して取得してください。
| 光コラボ | 取得方法 |
|---|---|
| ドコモ光 | 電話：0120-800-000 / My docomo |
| ソフトバンク光 | 電話：0800-111-2009 |
| GMOとくとくBB光 | BBnavi（マイページ） |
| ビッグローブ光 | 電話：0120-86-0962 |
| So-net光 | マイページ |
事業者変更承諾番号の有効期限は15日間です。
STEP2：乗り換え先の光コラボに申し込む
事業者変更承諾番号を使って、乗り換え先の光コラボに申し込みます。
STEP3：乗り換え先から届く書類を確認
申し込み後、契約内容の書類が届きます。
開通日（切り替え日）を確認しましょう。
STEP4：切り替え日に自動で切り替わる
指定された切り替え日に、自動的に回線が切り替わります。
工事の立ち会いは不要です。
STEP5：元の光コラボは自動解約される
事業者変更が完了すると、元の光コラボは自動的に解約されます。
レンタル機器の返却が必要な場合があるので、届いた案内に従って対応してください。
事業者変更にかかる費用
| 項目 | 費用 |
|---|---|
| 事業者変更承諾番号の発行 | 無料〜3,300円（事業者による） |
| 事業者変更事務手数料 | 3,300円（乗り換え先による） |
| 工事費 | 不要 |
| 元の光コラボの違約金 | 契約内容による（0円〜数万円） |
| 工事費の残債 | 分割払い中の場合は一括請求 |
違約金は契約更新月に解約すれば発生しません。
ただし、乗り換え先のキャッシュバックで違約金をカバーできるケースが多いです。
【パターン③】新規契約の手順（独自回線への乗り換え）
auひかりやNURO光など、独自回線への乗り換えは「新規契約」になります。
新規契約が必要なケース
- 光コラボ → auひかり、NURO光への乗り換え
- auひかり、NURO光 → 光コラボへの乗り換え
- auひかり → NURO光（またはその逆）
新規契約の手順（6ステップ）
STEP1：乗り換え先の回線に申し込む
乗り換え先の光回線に新規で申し込みます。
STEP2：工事日を調整する
申し込み後、工事日の調整連絡が来ます。
開通までは申し込みから2週間〜1ヶ月程度かかります。
繁忙期（3〜4月）は1ヶ月以上かかることもあります。
STEP3：開通工事を行う
工事担当者が自宅に訪問し、回線工事を行います。
所要時間は1〜2時間程度。立ち会いが必要です。
STEP4：ルーター設定・接続確認
工事完了後、ルーターを設定してインターネットに接続できることを確認します。
STEP5：元の回線を解約する
新しい回線の開通を確認してから、元の回線を解約します。
重要：開通確認前に解約しないこと！
先に解約すると、ネットが使えない期間が発生するリスクがあります。
STEP6：レンタル機器を返却する
元の回線のレンタル機器（ルーター、ONUなど）を返却します。
返却期限に注意してください。
乗り換え体験談
Aさん（30代・事業者変更で成功）
「ソフトバンク光からGMO光へ事業者変更。工事なしで2週間で完了。月額が1,000円以上安くなりました」
Bさん（20代・新規契約で成功）
「ドコモ光からauひかりへ乗り換え。工事は必要でしたが、キャッシュバック10万円もらえたので実質プラスになりました」
Cさん（40代・失敗談）
「承諾番号の有効期限が15日だと知らなくて、期限切れで再取得する羽目に。手続きは早めに進めるべきでした」
新規契約にかかる費用
| 項目 | 費用 |
|---|---|
| 事務手数料 | 3,300円程度 |
| 工事費 | 20,000〜44,000円（実質無料キャンペーンあり） |
| 元の回線の違約金 | 契約内容による |
| 工事費の残債 | 分割払い中の場合は一括請求 |
新規契約は費用がかかりますが、多くの光回線で工事費実質無料キャンペーンを実施しています。
また、違約金負担キャンペーンがある光回線なら、元の回線の違約金も補填してもらえます。
光回線の乗り換えにおすすめのタイミング
乗り換えで損しないために、ベストなタイミングを解説します。
ベストタイミング①：契約更新月
光回線には2年や3年の契約期間があり、更新月以外に解約すると違約金がかかります。
契約更新月に解約すれば違約金0円です。
更新月は契約書類やマイページで確認できます。
ベストタイミング②：工事費を払い終わった後
工事費を分割払いしている場合、解約時に残債を一括請求されます。
工事費の分割払いが終わってから乗り換えると、余計な出費を抑えられます。
ベストタイミング③：キャッシュバックが高額な時期
乗り換え先のキャッシュバック額は時期によって変動します。
一般的に、**年末年始・新生活シーズン（2〜4月）**はキャンペーンが強化される傾向があります。
違約金があっても乗り換えるべきケース
以下に該当するなら、違約金を払ってでも乗り換えた方がお得になります。
- 乗り換え先のキャッシュバックが違約金より高い
- 月額料金が大幅に安くなる（年間で違約金分を回収できる）
- 違約金負担キャンペーンがある光回線に乗り換える
乗り換えにおすすめの光回線5選
乗り換え先としておすすめの光回線を紹介します。
①GMOとくとくBB光｜セット割なしでも最安クラス
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 月額料金（戸建て） | 4,818円 |
| 月額料金（マンション） | 3,773円 |
| キャッシュバック | 最大112,000円 |
| 工事費 | 実質無料 |
| 契約期間 | 縛りなし |
| 違約金 | 0円 |
GMOとくとくBB光は、契約縛りなし・違約金0円が最大の特徴。
セット割がない格安SIMユーザー（ahamo、povo、LINEMOなど）に最適です。
乗り換えでも最大112,000円のキャッシュバックがもらえます。
GMOとくとくBB光の評判・口コミ
②ドコモ光｜ドコモユーザーならセット割で最安
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 月額料金（戸建て） | 5,720円 |
| 月額料金（マンション） | 4,400円 |
| キャッシュバック | 最大100,000円 |
| 工事費 | 実質無料 |
| スマホセット割 | 毎月最大1,100円×家族人数 |
ドコモユーザーなら家族全員のスマホ料金が毎月最大1,100円割引。
4人家族なら年間52,800円もお得になります。
ドコモ光の評判・口コミ
③auひかり｜速度重視ならコレ
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 月額料金（戸建て） | 5,610円 |
| 月額料金（マンション） | 4,180円 |
| キャッシュバック | 最大200,000円以上 |
| 工事費 | 実質無料 |
| スマホセット割 | 毎月最大1,100円×家族人数 |
auひかりは独自回線で速度が速いのが特徴。
実測で500Mbps以上出ることも多く、オンラインゲームや動画配信にも最適です。
au・UQモバイルユーザーならセット割も適用されます。
auひかりの評判・口コミ
④ソフトバンク光｜ソフトバンク・Y!mobileユーザー向け
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 月額料金（戸建て） | 5,720円 |
| 月額料金（マンション） | 4,180円 |
| キャッシュバック | 最大46,000円 |
| 工事費 | 実質無料 |
| スマホセット割 | 毎月最大1,100円×家族人数 |
| 違約金負担 | 最大100,000円まで |
ソフトバンク光は他社違約金を最大100,000円まで負担してくれます。
違約金が高額で乗り換えを躊躇している人にもおすすめです。
ソフトバンク光の評判・口コミ
⑤ビッグローブ光｜auひかりエリア外のauユーザー向け
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 月額料金（戸建て） | 5,478円 |
| 月額料金（マンション） | 4,378円 |
| キャッシュバック | 1ギガ30,000円 / 10ギガ50,000円 |
| 工事費 | 実質無料 |
| スマホセット割 | 毎月最大1,100円×家族人数 |
ビッグローブ光は全国対応の光コラボ。
auひかりがエリア外のau・UQモバイルユーザーにおすすめです。
キャッシュバックは最短翌月末に進呈されるので、受け取りまで待つ必要がありません。
ビッグローブ光の評判・口コミ
スマホキャリア別おすすめ乗り換え先
スマホのキャリアに合わせて乗り換え先を選ぶのが、最もお得な方法です。
| スマホキャリア | おすすめ光回線 | 理由 |
|---|---|---|
| ドコモ | ドコモ光 | セット割で毎月最大1,100円割引 |
| au | auひかり or ビッグローブ光 | セット割で毎月最大1,100円割引 |
| UQモバイル | auひかり or ビッグローブ光 | セット割で毎月最大1,100円割引 |
| ソフトバンク | ソフトバンク光 | セット割で毎月最大1,100円割引 |
| Y!mobile | ソフトバンク光 | セット割で毎月最大1,650円割引 |
| ahamo / povo / LINEMO | GMOとくとくBB光 | セット割なしでも最安 |
| 楽天モバイル | GMOとくとくBB光 | セット割なしでも最安 |
| 格安SIM | GMOとくとくBB光 | セット割なしでも最安 |
光回線の乗り換えでよくある失敗と対策
乗り換えで失敗しないために、よくあるミスと対策を紹介します。
失敗①：承諾番号の有効期限切れ
転用承諾番号・事業者変更承諾番号の有効期限は15日間です。
取得したら早めに乗り換え先に申し込みましょう。
期限が切れた場合は、再度取得が必要です。
失敗②：先に解約してしまった
新規契約の場合、開通前に元の回線を解約するとネットが使えない期間が発生します。
必ず新しい回線の開通を確認してから解約しましょう。
失敗③：プロバイダの解約忘れ
フレッツ光からの転用で、プロバイダを別契約していた場合、プロバイダは自動解約されません。
プロバイダ料金を二重払いしないよう、忘れずに解約しましょう。
失敗④：レンタル機器の返却忘れ
元の回線のレンタル機器を返却しないと、機器代金を請求されることがあります。
届いた案内に従って、期限内に返却しましょう。
失敗⑤：キャッシュバックの受け取り忘れ
キャッシュバックには申請手続きが必要な場合があります。
開通から数ヶ月後にメールで案内が届くケースが多いので、見逃さないようにしましょう。
よくある質問（FAQ）
Q. 光回線の乗り換えにかかる期間は？
転用・事業者変更は1〜2週間程度。
新規契約は2週間〜1ヶ月程度です。
繁忙期（3〜4月）はさらに時間がかかる場合があります。
Q. 光回線の乗り換えで違約金はいくらかかる？
契約内容によって異なります。
2022年7月以降の契約なら、違約金は月額料金1ヶ月分程度（5,000〜6,000円）が上限です。
それ以前の契約は10,000〜30,000円程度かかる場合があります。
契約更新月に解約すれば違約金は0円です。
Q. 電話番号は引き継げる？
転用・事業者変更なら、ひかり電話の番号をそのまま引き継げます。
新規契約でも、元々NTTで発番した番号なら「アナログ戻し」で引き継げる場合があります。
Q. 乗り換えで工事は必要？
転用・事業者変更は工事不要です。
新規契約（独自回線への乗り換え）は工事が必要です。
Q. 乗り換えでネットが使えない期間はある？
転用・事業者変更は切り替え日に自動で切り替わるため、使えない期間はほぼありません。
新規契約は、開通前に解約しなければ使えない期間は発生しません。
Q. マンションでも乗り換えできる？
はい、マンションでも乗り換え可能です。
ただし、マンションの設備によっては選べる回線が限られる場合があります。
事前に管理会社に確認しましょう。
Q. 乗り換えると速度は速くなる？
回線の種類や環境によります。
同じ光コラボ同士の乗り換えでは速度はほぼ変わりません（同じNTT回線を使用するため）。
独自回線（auひかり、NURO光）に乗り換えると速度が向上するケースが多いです。
まとめ：光回線の乗り換えは意外と簡単
光回線の乗り換えは、パターンを理解すれば簡単です。
乗り換えの3パターン
| パターン | 工事 | 期間 |
|---|---|---|
| 転用（フレッツ光→光コラボ） | 不要 | 1〜2週間 |
| 事業者変更（光コラボ→光コラボ） | 不要 | 1〜2週間 |
| 新規契約（独自回線への乗り換え） | 必要 | 2週間〜1ヶ月 |
スマホキャリア別おすすめ
| スマホ | おすすめ光回線 |
|---|---|
| ドコモ | ドコモ光 |
| au・UQモバイル | auひかり or ビッグローブ光 |
| ソフトバンク・Y!mobile | ソフトバンク光 |
| 格安SIM・ahamo・povo | GMOとくとくBB光 |
乗り換えキャンペーンを使えば、キャッシュバックで違約金をカバーできるケースがほとんどです。
今の光回線に不満があるなら、ぜひ乗り換えを検討してみてください。
※料金・キャンペーン内容は変更される場合があります。最新情報は公式サイトでご確認ください。
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